Анкетирование вводят для оформления потребительских займов

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка с 1 октября 2026 года ввело анкетирование заёмщиков — физических лиц при оформлении потребительских беззалоговых онлайн-займов. Теперь, перед выдачей займа банки и микрофинансовые организации будут проводить анкетирование клиентов, чтобы предотвратить оформление так называемого мошеннического займа, когда гражданин берёт заём под воздействием мошенников и затем переводит полученные денежные средства третьим лицам.

АРРФР отмечает, что эти требования дополняют действующие меры по противодействию мошенническому кредитованию, включая биометрическую аутентификацию, «период охлаждения» при выдаче крупных онлайн-займов и возможность добровольного отказа от получения займов и микрокредитов.

В анкете — семь вопросов. Заёмщика спрашивают, кто предложил оформить кредит; обратился ли он за кредитом самостоятельно или по просьбе третьих лиц; на какие цели оформляется заём; ознакомился ли он с основными условиями договора; оказывает ли кто-либо давление или торопит с оформлением; советовали ли ему скрывать факт оформления кредита от сотрудников банка или родственников; поступали ли ранее звонки с предложением «защитить деньги» или «проверить операции по счёту».

В случае, если анкетирование покажет признаки возможного мошенничества или оформления займа под воздействием третьих лиц, банк должен провести дополнительную проверку обстоятельств получения займа. Также заёмщик будет дополнительно проинформирован о рисках, связанных с возможными мошенническими действиями.

По результатам проверки финансовая организация принимает решение о заключении договора, приостановлении его заключения до устранения выявленных обстоятельств либо об отказе в заключении договора.