Азрк предостерегло Indrive после трехкратного роста цен на такси

Агентство по защите и развитию конкуренции Казахстана (АЗРК) направило сервису inDrive письменное предостережение о недопустимости действий, которые могут привести к нарушению антимонопольного законодательства и ущемлению прав потребителей.

Поводом стали сообщения СМИ о резком росте стоимости поездок 11 октября 2026 года, когда сервис «Яндекс Go» оказался временно недоступен. Пользователи массово переключились на альтернативные платформы, что привело к существенному увеличению спроса на услуги inDrive. По сообщениям СМИ, в отдельных случаях стоимость поездок выросла почти втрое.

В отличие от агрегаторов с автоматическим ценообразованием, в inDrive стоимость поездки определяется по соглашению между пассажиром и водителем. На фоне дефицита свободных автомобилей водители начали значительно повышать предлагаемые тарифы.

Как сообщала сама компания, для стабилизации ситуации inDrive снизил комиссию до минимального уровня, необходимого для покрытия обязательных налогов, а также ограничил максимальный диапазон торга.

В АЗРК обратили внимание на высокую концентрацию казахстанского рынка агрегаторов такси. В таких условиях сбои в работе одного крупного сервиса способны резко увеличить нагрузку на альтернативные платформы и привести к существенному росту стоимости поездок для потребителей.

Регулятор напомнил, что статья 174 Предпринимательского кодекса предусматривает ответственность за действия субъектов рынка, ущемляющие законные права неопределенного круга потребителей. При этом международная практика допускает применение механизмов сдерживания резкого роста тарифов при чрезвычайных и других непредвиденных обстоятельствах.

Предостережение, направленное inDrive на основании статьи 198 Предпринимательского кодекса, носит превентивный характер и не означает установления факта нарушения. Его цель — предупредить возможные антиконкурентные действия и защитить интересы пассажиров.

Ситуация также продемонстрировала уязвимость высококонцентрированного рынка такси: временная недоступность одной платформы способна вызвать резкий скачок цен на услуги конкурентов, даже если стоимость поездок формируется непосредственно участниками сделки.

Напомним, несколько дней назад дата-центры «Яндекс» в РФ были повреждены в результате атаки БПЛА. Часть инфраструктуры компании вышла из строя.